W przypadku wystąpienia problemów po zalogowaniu do systemu, w szczególności podczas realizacji przelewów, prosimy w pierwszej kolejności wykonać tzw. twarde odświeżenie strony. Aby to zrobić, należy nacisnąć jednocześnie klawisze Ctrl + F5 Pozwala to na ponowne wczytanie strony i często rozwiązuje problem.

Jeżeli po wykonaniu powyższej czynności problem nadal występuje, przyczyną może być zapisanie w przeglądarce nieaktualnych danych związanych z nowym interfejsem systemu. W takiej sytuacji konieczne jest usunięcie plików cookies (ciasteczek) w przeglądarce internetowej. (trzy kropki w górnym prawym rogu przeglądarki) -> Ustawienia-> Prywatność i bezpieczeństwo-> Wyczyść dane przeglądania-> Pliki cookie i inne dane witryn-> Wyczyść dane